A maior edição do Feirão Limpa Nome da Serasa traz uma iniciativa inédita para facilitar a vida dos consumidores com dívidas: a negociação direta por telefone. A ação, chamada “Alô, Serasa”, começou nesta segunda-feira (25) e segue até sexta-feira (29), com atendimento gratuito pelo número 0800 591 5161, das 8h às 20h.
Em Santa Catarina, 35,4% da população possui dívidas negativas na Serasa, o que corresponde a 2.216.045 pessoas inadimplentes. Na cidade de Blumenau, onde está localizada a sede da empresa, o número é de 115.369 inadimplentes.
O atendimento é realizado por funcionários e especialistas treinados da Serasa, que auxiliam no processo completo de negociação. A proposta é oferecer um canal acessível para consumidores que não podem se dirigir às agências dos Correios ou que preferem evitar os meios digitais.
Benefícios do Feirão por telefone
O atendimento telefônico oferece as mesmas vantagens do Feirão Limpa Nome nos outros canais. Entre os benefícios estão:
- Descontos de até 99%;
- Limpeza imediata do nome com pagamentos realizados via Pix;
- Possibilidade de reunir todos os boletos em uma única negociação;
- Condições especiais para negociar contas de água, luz e outras com mais de 1 mil empresas parceiras;
- Acesso a 550 milhões de ofertas exclusivas.
Segurança contra golpes
A Serasa também alertou os consumidores para ficarem atentos a golpes e fraudes. Para evitar problemas, as negociações devem ser feitas exclusivamente pelo número oficial disponibilizado ou pelos canais autorizados da empresa.
Segundo Daniel Nure, coordenador de Consumer Care da Serasa, o novo canal amplia o acesso à negociação de dívidas e busca ajudar milhares de brasileiros a retomar a saúde financeira antes do final do ano. “Funciona como mais uma facilidade para oferecer soluções para quem deseja se reorganizar financeiramente”, afirmou.
Consulta de inadimplência pode ser feita pelo site ou pelo aplicativo da Serasa – Foto: Reprodução/Serasa/ND
Com informações do portal ND+
